Gwarancja

1. Okres gwarancyjny
  • Gwarancja standardowa: Amurhey oferuje 2-letnią gwarancję na golarki elektryczne, licząc od daty złożenia zamówienia.
  • Gwarancja rozszerzona: W przypadku niektórych modeli możesz dokupić rozszerzoną gwarancję przy zamówieniu, przedłużając okres gwarancyjny do 3 lat.
2. Zakres gwarancji
  • Wady materiałowe lub produkcyjne: Gwarancja obejmuje wady fabryczne lub usterki powstałe podczas normalnego użytkowania, takie jak awaria silnika, problemy z głowicą tnącą lub uszkodzone części.
  • Naprawa lub wymiana: Jeśli golarka nie działa z powodu wady, Amurhey naprawi produkt lub wymieni go na nowy bądź równoważny model.
  • Akcesoria: Gwarancja może obejmować dołączone akcesoria, takie jak kabel ładowania, szczotka czyszcząca lub zapasowe ostrza, pod warunkiem że problem wynika z wady materiałowej lub produkcyjnej.
3. Wyłączenia gwarancyjne
  • Uszkodzenia mechaniczne: Uszkodzenia spowodowane upadkiem, uderzeniem lub niewłaściwym traktowaniem nie są objęte gwarancją.
  • Naturalne zużycie: Części podlegające naturalnemu zużyciu w czasie (np. głowice tnące, folie, baterie) zazwyczaj nie są objęte gwarancją, chyba że ulegną awarii przedwcześnie.
  • Niewłaściwe użytkowanie: Gwarancja wygasa w przypadku użycia golarki w sposób sprzeczny z instrukcją (np. zanurzenie modelu nieodpornego na wodę lub eksploatacja w niewłaściwy sposób).
  • Uszkodzenia wizualne: Zadrapania, wgniecenia lub inne uszkodzenia estetyczne spowodowane czynnikami zewnętrznymi nie są objęte gwarancją.
4. Dowód zakupu
  • Do skorzystania z gwarancji niezbędny jest dowód zakupu (np. paragon lub faktura). Data na dowodzie decyduje o tym, czy produkt jest w okresie gwarancyjnym.
5. Proces gwarancyjny
  • Skontaktuj się z obsługą klienta Amurhey: W przypadku problemu z golarką elektryczną należy najpierw skontaktować się z działem obsługi klienta Amurhey, aby opisać usterkę i otrzymać dalsze instrukcje.
  • Zwrot lub naprawa: Może być konieczne odesłanie produktu do Amurhey lub autoryzowanego serwisu w celu naprawy lub wymiany. W niektórych przypadkach koszty przesyłki są pokrywane przez firmę (w zależności od regionu i typu zgłoszenia).
6. Gwarancja międzynarodowa
  • Ograniczona ochrona międzynarodowa: Amurhey oferuje międzynarodową gwarancję na część produktów, ale jej zakres zależy od modelu i kraju. Przed skorzystaniem z gwarancji sprawdź warunki w kraju zakupu.
7. Gwarancja rozszerzona
  • Amurhey umożliwia czasami wykupienie gwarancji rozszerzonej do 3 lat bezpośrednio na stronie internetowej przy zakupie. Obejmuje ona dodatkowe naprawy lub wymianę w przypadku awarii w wydłużonym okresie.
8. Częste problemy gwarancyjne
  • Problemy z baterią: Jeśli bateria golarki elektrycznej przestaje utrzymywać ładunek lub ulega awarii w okresie gwarancyjnym, jest to zwykle objęte gwarancją.
  • Problemy z głowicą tnącą: Głowice (zwłaszcza w zaawansowanych modelach rotacyjnych lub z folią) są objęte gwarancją w przypadku wady fabrycznej, ale nie obejmuje to naturalnego zużycia.